Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de abril de 2026
1. Identificación de la plataforma
La plataforma Busco Mi Foto (la "Plataforma") ofrece servicios de visualización, búsqueda, compra y descarga de fotografías digitales de eventos. Para consultas relacionadas con la Plataforma, puedes escribir a contact@buscomifoto.com.
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la Plataforma, incluyendo:
- la visualización de galerías de fotografías de eventos deportivos, carreras y actividades similares;
- la búsqueda de fotografías por rostro, dorsal u otros criterios habilitados;
- la compra, descarga y uso de fotografías y productos digitales asociados;
- la atención de pedidos, pagos, descargas y solicitudes de soporte relacionadas con la Plataforma.
3. Aceptación
Al acceder, registrarte, subir una imagen, realizar una búsqueda, comprar fotografías o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.
4. Cuentas y datos del usuario
Para utilizar ciertas funcionalidades puede requerirse registro, verificación por código de un solo uso, autenticación por contraseña u otros mecanismos de acceso.
El usuario se obliga a:
- proporcionar información veraz, exacta y actualizada;
- mantener la confidencialidad de sus credenciales y códigos de acceso;
- notificar a Busco Mi Foto cualquier uso no autorizado de su cuenta;
- asumir responsabilidad por la actividad realizada desde su cuenta cuando derive de un uso negligente de sus credenciales.
Busco Mi Foto podrá suspender o restringir cuentas cuando detecte fraude, uso abusivo, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o riesgos de seguridad.
5. Uso permitido de la Plataforma
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe. Queda prohibido:
- usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados;
- interferir con la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio;
- intentar acceder sin autorización a cuentas, galerías, archivos, APIs o sistemas internos;
- realizar extracción masiva de datos, scraping, ingeniería inversa o uso automatizado no autorizado;
- subir contenido malicioso, virus o cualquier material que pueda afectar la operación de la Plataforma;
- utilizar fotografías o resultados de búsqueda para acosar, discriminar, vigilar indebidamente o vulnerar derechos de terceros;
- suplantar identidad o subir imágenes de terceros sin autorización cuando la ley exija dicha autorización.
6. Galerías, fotografías y disponibilidad
La Plataforma permite publicar y consultar galerías correspondientes a eventos específicos. La disponibilidad de una galería, una fotografía, un pack, una descarga o una funcionalidad puede variar según el evento, la galería o las condiciones comerciales vigentes.
Busco Mi Foto no garantiza que todas las fotografías de un participante existan, sean detectadas correctamente, estén disponibles en todo momento o puedan encontrarse mediante los mecanismos de búsqueda.
El usuario es responsable de revisar las fotografías seleccionadas antes de completar una compra.
7. Búsqueda por rostro, dorsal y mecanismos de coincidencia
La Plataforma puede ofrecer herramientas de búsqueda basadas en:
- reconocimiento o comparación facial;
- coincidencias por dorsal;
- criterios de ranking, similitud o relevancia.
El usuario reconoce y acepta que estos resultados son probabilísticos y pueden contener falsos positivos, falsos negativos, omisiones o resultados incompletos. Busco Mi Foto no garantiza exactitud absoluta ni identificación inequívoca de personas.
El usuario es responsable de revisar los resultados antes de efectuar compras, descargas o cualquier decisión basada en ellos.
8. Imágenes de consulta y búsqueda facial
Cuando el usuario sube una selfie, retrato u otra imagen para buscar fotografías, autoriza a Busco Mi Foto a procesar dicha imagen únicamente para ejecutar la búsqueda solicitada.
La selfie o imagen de consulta usada para la búsqueda facial se elimina automáticamente después de procesar la búsqueda.
El usuario declara y garantiza que:
- es titular de la imagen subida o tiene autorización suficiente para utilizarla;
- cuenta con legitimación para solicitar la búsqueda asociada a esa imagen;
- no utilizará la funcionalidad de búsqueda facial para acosar, vigilar, suplantar o vulnerar derechos de terceros.
9. Compras, precios y pagos
Las fotografías, packs, descargas o productos digitales disponibles en la Plataforma pueden estar sujetos a precio. Salvo indicación expresa en contrario:
- los precios se muestran en la moneda configurada para la galería;
- impuestos, comisiones o cargos de terceros pueden añadirse en el checkout si corresponde;
- la compra se considera confirmada una vez aprobado el pago por el medio de pago habilitado;
- Busco Mi Foto podrá rechazar o cancelar pedidos antes de la confirmación del pago cuando existan errores manifiestos, sospecha de fraude, duplicidad o imposibilidad técnica o comercial de entrega.
El usuario autoriza el cobro de los importes aplicables a través del medio de pago seleccionado.
10. Entrega de productos digitales
Una vez confirmado el pago, la Plataforma habilita la descarga digital de las fotografías compradas desde la página del pedido.
Las descargas asociadas a una compra estarán disponibles durante 7 días contados desde la confirmación del pedido, salvo que la Plataforma indique expresamente un plazo distinto.
El usuario es responsable de:
- verificar que la dirección de correo, cuenta o sesión asociada al pedido sea correcta;
- descargar y resguardar los archivos dentro del plazo de disponibilidad;
- contar con dispositivos y conectividad compatibles para acceder al contenido.
Busco Mi Foto no será responsable por imposibilidad de descarga derivada de fallas del dispositivo del usuario, pérdida de acceso a su correo o cuenta, conectividad deficiente o causas ajenas al control razonable de la Plataforma.
11. Devoluciones, cancelaciones y garantías
Por tratarse de productos digitales entregados mediante descarga, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pago, salvo obligación legal imperativa aplicable.
Una vez confirmado el pago, el pedido se considera aceptado y la fotografía queda disponible para descarga dentro del plazo indicado en estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no puede descargar una fotografía comprada por una falla técnica atribuible a Busco Mi Foto, podrá escribir a contact@buscomifoto.com indicando su número de pedido y el detalle del problema. En ese caso, Busco Mi Foto podrá asistir al usuario, restablecer el acceso de descarga o enviar la fotografía comprada por correo electrónico.
La asistencia por fallas técnicas de descarga no implica devolución del pago ni cancelación automática del pedido.
12. Uso de fotografías compradas
Al comprar una fotografía, el usuario adquiere el derecho a descargarla y utilizarla fuera de la Plataforma.
Busco Mi Foto no controla ni supervisa el uso posterior que el usuario realice de las fotografías descargadas. El usuario será responsable de que dicho uso respete la ley aplicable y no vulnere derechos de terceros.
Todos los derechos sobre la Plataforma, su software, código, diseño, marcas, interfaces, bases de datos, textos, logos y funcionalidades pertenecen a Busco Mi Foto o a sus licenciantes.
13. Contenido y derechos de terceros
El usuario reconoce que las fotografías pueden incluir la imagen de participantes, público, personal del evento o terceros presentes en espacios vinculados al evento.
Si una persona considera que determinado contenido vulnera sus derechos, podrá reportarlo a contact@buscomifoto.com para su evaluación.
14. Privacidad y protección de datos
Busco Mi Foto es responsable de aplicar medidas razonables de seguridad para proteger la información de sus usuarios y clientes.
Para operar la Plataforma, Busco Mi Foto puede tratar datos como:
- nombre, correo electrónico y datos de cuenta;
- información de pedidos, compras y descargas;
- fotografías disponibles en galerías;
- imágenes de consulta usadas para búsqueda facial;
- datos técnicos necesarios para seguridad, prevención de fraude, soporte y funcionamiento del servicio.
La información se utilizará únicamente para operar la Plataforma, procesar pedidos, habilitar descargas, ejecutar búsquedas solicitadas por el usuario, brindar soporte, prevenir abuso o fraude y cumplir obligaciones legales aplicables.
Busco Mi Foto no almacena datos completos de tarjetas de pago cuando el procesamiento sea realizado por una pasarela de pago externa. Dichos pagos se procesan conforme a las condiciones y medidas de seguridad del proveedor de pago correspondiente.
15. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se ofrece según disponibilidad. Busco Mi Foto podrá realizar mantenimiento, actualizaciones, cambios de funcionalidades, interrupciones programadas o medidas de seguridad cuando sea necesario.
Aunque se adoptarán medidas razonables para mantener la continuidad y seguridad del servicio, no se garantiza la ausencia total de errores, interrupciones, accesos no autorizados o pérdidas de información causadas por terceros o por fuerza mayor.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Busco Mi Foto no será responsable por:
- daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante;
- pérdida de datos, ingresos, oportunidades comerciales o reputación;
- errores de coincidencia facial, ranking, detección automática o clasificación de imágenes;
- fallas imputables a terceros, pasarelas de pago, operadores de internet, servicios en la nube o proveedores externos;
- uso indebido de las fotografías, resultados de búsqueda o credenciales por parte del usuario o de terceros.
En cualquier caso, cuando legalmente proceda, la responsabilidad total de Busco Mi Foto frente a un pedido quedará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario por dicho pedido.
17. Suspensión y terminación
Busco Mi Foto podrá suspender, restringir o terminar el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, de forma temporal o definitiva, cuando:
- exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
- haya indicios de fraude, abuso o riesgo de seguridad;
- lo exijan obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente;
- sea necesario para proteger la Plataforma, a otros usuarios o a terceros.
La terminación no extinguirá obligaciones pendientes de pago ni cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir.
18. Modificaciones
Busco Mi Foto podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en la Plataforma con su fecha de última actualización.
Cuando una modificación sea material y la normativa aplicable lo exija, se informará por medios razonables. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Ecuador.
Salvo norma imperativa en contrario, cualquier controversia derivada de la interpretación, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones será sometida a los jueces y tribunales competentes de Guayaquil, Ecuador.
20. Contacto
Para consultas legales, soporte, reclamos o solicitudes relacionadas con la Plataforma, puedes escribir a:
- Busco Mi Foto
- Correo: contact@buscomifoto.com
- Ciudad: Guayaquil, Ecuador